2080 치약 리콜 제품 및 온라인 환불방법

애경산업은 최근 일부 2080 치약 제품에서 국내 사용이 금지된 성분이 검출됨에 따라 해당 제품들에 대한 자발적 회수 및 전액 환불을 진행하고 있습니다. 이번 사태와 관련된 핵심 정보와 구체적인 대응 방법을 정리해 드립니다.

2080 치약 리콜 배경 및 이유 (트리클로산 검출)

이번 회수의 결정적인 이유는 중국 위탁 제조사(Domy)에서 생산된 일부 제품에서 트리클로산(Triclosan) 성분이 검출되었기 때문입니다.

• 성분의 위험성:
  트리클로산은 과거 항균제로 쓰였으나, 간 섬유화, 암 유발 가능성, 호르몬 체계 교란 등의 유해성 논란으로 인해 우리나라에서는 2016년부터 치약 내 사용이 전면 금지되었습니다.
• 검출 경위:
  애경산업의 자체 품질 검사 과정에서 미량(최대 0.15%)이 확인되었으며, 이는 중국이나 유럽 기준(0.3%)보다는 낮지만 국내법상으로는 허용되지 않는 수치입니다.

 

 

회수 대상 제품 식별 방법

소비자는 보유 중인 치약이 다음 6종에 해당하며, 중국산인지 반드시 확인해야 합니다.

• 대상 리스트:
  2080 베이직, 데일리케어, 스마트케어 플러스, 클래식케어, 트리플이펙트 알파 후레쉬, 트리플이펙트 알파 스트롱 치약.
• 식별 포인트:
  제품 뒷면의 제조업자가 '중국 Domy' 혹은 'Domy'로 표기되어 있고, 제조국이 'MADE IN CHINA'인 경우만 리콜 대상입니다.
• 안전한 제품:
  국내에서 생산된 약 127종의 2080 치약(Made in Korea)은 트리클로산이 포함되지 않아 안심하고 사용해도 됩니다.
• 세트 제품:
  해당 치약이 포함된 '케라시스 여행용 세트 프리미엄' 역시 회수 대상에 포함됩니다.

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공식 환불 절차 및 방법

애경산업은 고객 불편을 최소화하기 위해 구매처, 구매 시기, 개봉 여부, 영수증 유무와 관계없이 전량 환불을 약속했습니다.

1. 접수 신청:
   • 온라인:
     애경산업 홈페이지의 '제품 회수·환불 신청 접수' 팝업창을 통해 네이버 폼으로 접수합니다.
   • 전화:
     전용 고객센터 (080-051-1577)로 연락하여 신청할 수 있습니다.
2. 제품 회수:
   • 제품을 박스에 담아 겉면에 '애경산업 반품'이라 기재한 후 문 앞에 둡니다.
   • 접수 후 1~2일 내에 롯데택배 기사님이 방문하여 수거해 갑니다.
3. 환불 입금:
   수거된 제품이 물류센터에 도착해 확인 과정을 거치면, 약 7일 이내에 신청한 계좌로 환불금이 입금됩니다.

소비자 유의 사항

무려 2년 6개월이라는 긴 시간 동안 판매된 제품들입니다. 혹시 집안 어딘가에 잊고 있던 제품은 없는지 한 번 더 살펴보시는 게 좋겠습니다. 선물 받아서 깊숙이 넣어둔 세트나 여행 가방 구석까지 꼼꼼히 확인해 주세요.
(참고로 올리브영에서 구매한 여행용 세트는 올리브영 매장에서도 바로 환불받으실 수 있습니다.)

이번 리콜 조치를 요리에 비유하자면, 음식을 만들다가 뒤늦게 유통기한이 지난 조미료를 발견한 상황과 같습니다.
당장은 요리를 멈추고 재료를 버리는 과정이 아깝고 무척 번거롭겠지만, 나와 가족의 건강을 생각한다면 당연히 그래야 하죠. 잠시의 불편함을 감수하고서라도 불안 요소를 확실히 제거하는 것이 가장 중요하기 때문입니다.

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