KT 해킹 사고, 위약금 안 내고 해지하는 법

KT 쓰시는 분들, 최근 해킹 소식 듣고 ‘내 정보도 털린 거 아냐?’, ‘찝찝해서 통신사 바꾸고 싶은데 위약금 때문에 참는다’ 이런 고민 한번쯤 해보셨을 거예요. 정부에서도 이번엔 KT 책임이 크다고 보고 위약금 없이 해지할 수 있도록 권고를 내렸거든요.

그런데 막상 찾아보면 말이 너무 어렵죠?
소급 적용이니, 차액 정산금이니 복잡한 용어 다 빼고, ‘그래서 나는 해당되는지’, ‘돈은 언제 어떻게 받는지’ 쉽게 풀어드릴게요. 이 글만 쭉 읽으시면 내 돈 챙기는 법, 바로 감 잡으실 수 있습니다.

나도 위약금 면제 대상일까? (제일 중요한 기준일)

가장 먼저 따져봐야 할 건 딱 하나, ‘2025년 8월 31일’입니다.

이 날짜 기준으로 이미 KT를 쓰고 계셨던 분들만 대상이에요. 만약 사고 소식 듣고 불안해서 9월 1일 이후에 새로 가입했거나, 기기 변경(재약정)을 하신 분들은 아쉽게도 이번 면제 대상에서 빠집니다. 알뜰폰이나 IoT 기기 쓰시는 분들도 제외고요.

그럼 구체적으로 어떤 상황인지를 봐야겠죠?

• "이미 해지했어요" (소급 적용):
  사고 터지고 화가 나서 2025년 9월 1일부터 12월 30일 사이에 이미 위약금 물고 해지하신 분들 계시죠? 억울해하실 필요 없습니다. 냈던 위약금 다시 돌려받을 수 있어요.
• "이제 해지하려고요":
  아직 쓰고 있는데 바꿀까 고민 중이라면, 2025년 12월 31일부터 2026년 1월 13일 사이에 해지 신청하시면 위약금 0원으로 처리됩니다.

 

 

"전액 공짜는 아니에요" (오해하기 쉬운 돈 문제)

"위약금 면제해 준다며? 그럼 나갈 때 돈 한 푼도 안 내?" 이렇게 생각하실 수도 있는데, 여기서 꼭 챙겨야 할 게 있습니다.

‘위약금’과 ‘기계값’은 다릅니다.
우리가 흔히 말하는 위약금(약정 할인 반환금)은 면제가 되지만, 처음에 핸드폰 살 때 할부로 긁은 단말기 잔여 할부금은 당연히 내셔야 해요. 그리고 인터넷이랑 묶어서 할인받던 결합 위약금이나 유선 상품 위약금도 면제가 안 됩니다.
딱 ‘모바일 서비스 약정 위약금’만 없어진다는 점, 헷갈리시면 안 돼요.

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가만히 있으면 안 줍니다! (신청 방법과 기간)

이게 자동 입금이면 참 좋겠지만, 시스템상 내가 직접 신청해야 환급해 줍니다. 기간 놓치면 못 받으니 달력에 꼭 표시해 두세요.

• 언제 신청하나요?:
  2026년 1월 14일 오전 9시부터 1월 31일 밤 10시까지입니다. 딱 보름 정도라 기간이 짧아요.
• 어디서 하나요?:
  KT 홈페이지나 앱, 고객센터(114), 아니면 대리점에 직접 가셔도 됩니다.
• 돈은 언제 들어오나요?:
  이미 해지하신 분들은 신청하면 1월 22일부터, 이번에 해지하시는 분들은 2월 19일부터 순차적으로 들어옵니다.

혹시 군대에 있거나 해외에 계셔서 기간 내에 못 하시는 분들은 증빙 서류 내시면 6월 말까지 받아주니 너무 걱정 마시고요.

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잠깐, 이거 꼭 조심하세요!

요즘 이런 보상 이슈 터지면 기가 막히게 ‘보상 신청하세요’라며 링크 보내는 문자(스미싱)가 판을 칩니다. KT에서 공식적으로 보내는 안내 문자 외에, 출처 불분명한 URL은 절대 누르지 마세요.
찝찝하면 그냥 114로 전화하거나 공식 홈페이지 들어가는 게 제일 안전합니다.

그리고 환급 계좌는 꼭 본인 명의여야 하니까, 미리 계좌번호도 확인해 두시는 게 좋겠죠?

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이번 조치는 KT가 개인정보 보호 의무를 다하지 못해 생긴 일에 대한 약정 위약금 면제입니다. 만약 해킹으로 인해 보이스피싱 등 금전적 피해를 실제로 입으셨다면 이건 별도로 구제 절차를 밟으셔야 해요. 위약금 면제만 해당되는 분들은 아래 내용을 캡처해 두세요.

[한눈에 보는 행동 기준]

1. 대상 확인:
   2025년 8월 31일 이전 가입자인지 확인한다. (9월 1일 이후 신규/재약정 제외)
2. 금액 조회:
   2025년 12월 30일부터 KT 홈페이지/앱에서 내 면제 금액을 미리 조회해 본다.
3. 알람 설정:
   2026년 1월 14일에 알람을 맞추고, 홈페이지나 고객센터를 통해 환급 신청을 완료한다. (자동 환급 아님!)
4. 주의:
   문자로 온 링크는 누르지 말고 공식 채널만 이용한다.

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